Sylvan Lake mulher frustrada com estimativa vs real conta de água Sylvan Lake News
Suella Brown descobriu recentemente contas de serviços públicos da cidade usam os custos estimados a cada dois meses
“Estou me afogando em minha conta real de água”, diz Suella Brown, moradora de Sylvan Lake.
Como mãe solteira, ela diz que o custo flutuante em sua conta mensal ficou fora de controle, especialmente depois de descobrir que a fatura de todos os outros meses é uma estimativa.
“A cada dois meses, pode ser maior ou menor do que o real… quando subir, sobe $ 30. Você sabe o que eu poderia fazer com $ 30? Eu poderia comprar mantimentos ou colocar gasolina no meu carro ”, disse ela.
Brown diz que o custo de vida em Sylvan Lake “ficou fora de controle” e acredita que a cidade deve considerar seus moradores antes de aumentar os custos de impostos e serviços públicos.
“Eles não têm consideração por aqueles de nós que estão morrendo de fome. Eu apenas sinto que eles não se importam ”, disse Brown.
“Eles continuam quando estamos apenas tentando se manter à tona.”
De acordo com Brown, a cidade precisa parar de gastar dinheiro em itens frívolos, enquanto os moradores continuam a lutar com a crise econômica.
Ela diz que itens como os fogos de artifício no Dia da Família e inundando as pistas ao ar livre são luxos que todos podem dispensar.
Ela ama tudo o que a cidade tem para oferecer, mas acredita que é muito caro para os moradores durante os tempos difíceis.
“Eles só querem gastar … Eles estão tirando a alegria de morar aqui”, disse Brown.
Brown levou suas preocupações para a cidade, mas parece que eles não tentam ajudá-la.
Em vez disso, ela diz que a única resposta que ela recebe é: “É assim que fazemos as coisas”.
“Toda vez que eu me queixo nada acontece.”
Joanne Gaudet, coordenadora de comunicação da cidade de Sylvan Lake, diz que a estimativa versus o faturamento real tem sido usado desde que o faturamento da concessionária foi alterado mensalmente em 2018.
Não só está em vigor há mais de um ano, mas é uma prática comum em outros municípios também.
“É realmente padrão para fazer o faturamento real versus estimativa”, disse Gaudet. “É novo para nós… mas é bastante comum em outros municípios e para outras empresas como gás e energia.”
Se o mês estimado é diferente do atual, a diferença é feita na conta do mês seguinte, de acordo com Gaudet.
De um modo geral, as estimativas estão próximas do que realmente é, de acordo com Gaudet.
A cidade optou por fazer a estimativa versus o sistema de faturamento real como uma medida de redução de custos. Ter um custo real na fatura a cada mês significaria a contratação de outro leitor de medidores.
Gaudet diz que esta prática salva a cidade para cima de US $ 100.000 por ano.
Se os moradores tiverem preocupações sobre o faturamento, Gaudet aconselha entrar em contato diretamente com a cidade.
“Não podemos ajudar se não soubermos o problema. Ligue para nós, envie um e-mail ou entre no escritório, não use apenas o Facebook, e nos sentaremos com você e explicaremos a conta e trabalharemos com você ”, disse Gaudet.
Ela diz que todos os moradores devem estar cientes de seus usos da água e como isso pode afetar a conta a cada mês.
Ter alguém vindo visitar por alguns dias pode adicionar uma quantidade surpreendente à conta de água.
“Estamos tentando aumentar a conscientização sobre o faturamento e ajudar os moradores a estar cientes de seu uso de água”, disse Gaudet.
Os funcionários da prefeitura estarão disponíveis no Home and Lifestyle Show no dia 11 de maio para conversar com os moradores sobre esse assunto.
Mais informações sobre o processo de cobrança e dicas de conservação de água podem ser encontradas em www.sylvanlake.ca
